Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Lunasyah
1. Présentation
Le présent site est exploité par Morgan L., entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 987 867 330 00019.
Lunasyah est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits intimes via le modèle du dropshipping.
2. Produits
Les produits proposés sont neufs, conformes aux standards en vigueur, et décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles.
3. Commande et paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via les solutions Stripe, PayPal ou carte bancaire.
Toute commande validée est ferme et définitive après confirmation du paiement.
4. Livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires fournisseurs internationaux.
Les délais de livraison varient de 7 à 21 jours ouvrés en fonction du pays du client et du produit.
Lunasyah ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou aux douanes.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits intimes et d’hygiène personnelle ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
6. Politique de remboursement
Si un produit reçu est défectueux ou non conforme, vous devez nous contacter sous 14 jours avec photo à l’appui à : contact@lunasyah.com
Après vérification, un remboursement ou une réexpédition sera proposé.
7. Données personnelles
Lunasyah s’engage à respecter la vie privée de ses clients.
Les données collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment à : contact@lunasyah.com
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.